Moritz führte bei über 30 Verwaltungen erfolgreich einen KI Chatbot für den Bürgerservice ein. Von Landeshauptstädten (Stuttgart, Wiesbaden, Hannover), über Landkreise (München), Bundesinstitutionen (Bundesnetzagentur) bis hin zu Gemeinden (Großenkneten).

KI Chatbots tauchen auf immer mehr Webseiten von Verwaltungen auf. Die Frage nach den Mehrwerten kommt auf: Wie wird der Bot genutzt? Gibt es einen return of invest? Und wie wird es mit den Bots weitergehen? 

Gemeinsam mit einem Vertreter einer Landeshauptstadt erzählt Moritz aus der Praxis eines KI Chatbots: Zahlen, Fakten und Einordnungen. Damit wir immer wieder den Fokus auf das Wichtigste legen: Den Mehrwert für die Bürger*innen, den Mehrwert für uns.